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👨⚕️ Speziell für Hausarztpraxen
KI-Telefon für Allgemeinmediziner – Termine, Rezepte & Akutsprechstunde
Montagmorgen, 8 Uhr – und die Telefonleitung glüht. 30 Patienten wollen gleichzeitig einen Termin. Der KI-Rezeptionist nimmt alle an, triagiert nach Dringlichkeit und bucht Termine automatisch.
Ob Akutsprechstunde, Vorsorge-Check, Rezeptbestellung oder Überweisung – Ihr digitaler Praxisassistent entlastet Ihre MFAs und ist rund um die Uhr erreichbar.
DSGVO-konform
24/7 verfügbar
Ab 35€/Monat
Ab 35€/Monat
Das Problem: Hausarztpraxen ertrinken in Anrufen
Hausarztpraxen sind die am meisten angerufenen medizinischen Einrichtungen in Deutschland. Eine durchschnittliche Praxis erhält 100-200 Anrufe pro Tag – und das bei typischerweise 2-3 MFAs, die auch noch Patienten an der Rezeption bedienen, Blut abnehmen und Dokumente bearbeiten müssen.
Das Ergebnis ist bekannt: Dauerbeset. Patienten versuchen morgens 10-15 Mal durchzukommen. Viele geben auf, gehen zur Konkurrenz oder – schlimmer – gar nicht zum Arzt. Die Frustration betrifft beide Seiten: Patienten sind genervt, MFAs sind gestresst und überarbeitet.
In der Erkältungs- und Grippesaison (Oktober bis März) steigt das Anrufvolumen um das 3-5-fache. Akutpatienten mit Fieber und Schmerzen stehen im Wettbewerb um Termine mit Routinepatienten für Check-ups. Ohne Triage am Telefon herrscht Chaos.
Der KI-Rezeptionist löst dieses strukturelle Problem: Er nimmt unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig an, triagiert nach medizinischer Dringlichkeit, bucht Termine und nimmt Rezeptbestellungen entgegen – und entlastet Ihre MFAs dramatisch.
Der KI-Rezeptionist für Hausarztpraxen
👨⚕️ Speziell für Allgemeinmediziner:
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Triage: Akut, dringend oder Routine automatisch einteilen✅
Rezeptbestellungen mit Medikament und Dosierung✅
Termine nach Verfügbarkeit buchen✅
Überweisungs- und Befund-Anfragen erfassen✅
Krankschreibungs-Anfragen dokumentieren✅
Unbegrenzt Anrufe in Stoßzeiten✅
GKV/PKV-Status und Chipkarte-Frage✅
DSGVO-konform für GesundheitsdatenWarum Hausarztpraxen auf KI-Telefonassistenz setzen
Der MFA-Mangel ist in deutschen Hausarztpraxen akut: Immer weniger qualifizierte Fachkräfte stehen zur Verfügung, und die vorhandenen MFAs sind chronisch überlastet. Das Telefon ist dabei der größte Zeitfresser – eine MFA verbringt 2-3 Stunden pro Tag nur mit Telefonaten.
Der KI-Rezeptionist übernimmt die telefonische Erstannahme: Er klärt das Anliegen, bucht den passenden Termin oder nimmt die Rezeptbestellung entgegen. Ihre MFAs können sich auf die medizinische Arbeit konzentrieren – Blutabnahmen, EKGs, Impfungen, Wundversorgung. Die Arbeit, für die sie ausgebildet wurden.
Für Patienten bedeutet das: Sofortige Erreichbarkeit, keine Warteschleife, professionelle Triage. Akutpatienten bekommen schneller einen Termin, Routine-Anfragen werden effizient bearbeitet, und Rezeptbestellungen laufen reibungslos.
Häufige Fragen zum KI-Telefon für Allgemeinmediziner
Kann der KI zwischen Akut- und Routine-Terminen unterscheiden?
Ja. Der KI erfasst die Symptome des Patienten und klassifiziert: Akut (Fieber, starke Schmerzen, Atemnot → heute), dringend (Beschwerden seit Tagen → nächste 48h), oder Routine (Vorsorge, Check-up → nächster freier Termin).
Funktioniert der KI für Rezeptbestellungen?
Ja. Patienten können Folgerezepte telefonisch bestellen. Der KI erfasst Name, Geburtsdatum, Medikament und Dosierung. Die Bestellung wird an Ihre Praxis weitergeleitet, und das Rezept kann zur Abholung vorbereitet werden.
Kann der KI Überweisungen und Befund-Anfragen annehmen?
Ja. Anfragen zu Überweisungen an Fachärzte und Befund-Nachfragen werden strukturiert erfasst und als Rückrufbitte an den zuständigen Arzt weitergeleitet.
Wie hilft der KI in der Erkältungssaison?
In der Grippewelle steigt das Anrufvolumen um das 3-5-fache. Der KI nimmt unbegrenzt viele Anrufe an, triagiert nach Dringlichkeit und entlastet Ihr Praxisteam massiv.
Was kostet der Service?
Ab 35€/Monat. Eine Vollzeit-MFA kostet ca. 2.800€/Monat – der KI ergänzt Ihr Team zu einem Bruchteil der Kosten.
Ist der KI DSGVO-konform für Patientendaten?
Absolut. EU-Hosting, verschlüsselte Übertragung, AVV-Vertrag. Die besonderen Anforderungen an Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO werden vollständig erfüllt.
Nie wieder Dauerbesetzt – für Patienten und MFAs
Testen Sie den KI-Rezeptionisten für Ihre Hausarztpraxis.