Notfall-Erkennung
Die KI fragt gezielt nach Dringlichkeit und Schadensbild, damit echte Notfälle schneller erkannt werden.
WasserrohrbruchStromausfallHeizungsausfallSturmschaden
KI-Rezeptionist für Handwerker
KI-Rezeptionist für Handwerksbetriebe und Notdienst-Anfragen
Anrufe annehmen, Schäden vorqualifizieren, Dringlichkeit erkennen und Termine sauber vorbereiten.
Der KI-Rezeptionist geht ans Telefon, wenn Sie auf der Baustelle, im Kundengespräch oder im Fahrzeug sind - und macht aus Anrufen strukturierte Auftragschancen.
DSGVO-konform
24/7 verfügbar
Kostenlose Beratung
Ab 99 €/Monat
Für Handwerk
Aufträge, Notfälle, Termine
DSGVO-konform
Hosting in der EU
KI-Rezeptionist Handwerker
Warum brauchen Handwerker einen KI-Rezeptionisten?
Ein KI-Rezeptionist für Handwerker nimmt Anrufe entgegen, während das Team auf Baustellen arbeitet. Er fragt Gewerk, Schaden, Adresse, Dringlichkeit, Fotos und Terminwunsch ab und übergibt daraus eine strukturierte Auftragsanfrage. So gehen weniger Anfragen an Wettbewerber verloren.
Kurz zusammengefasst
- Nimmt Notdienst- und Standardanfragen rund um die Uhr an.
- Fragt Schadenbild, Adresse, Erreichbarkeit, Objektart und gewünschte Leistung ab.
- Unterscheidet dringende Fälle von planbaren Besichtigungen.
- Erstellt Rückruf- und Terminlisten für Büro, Meister oder Einsatzleitung.
Erreichbarkeit
24/7
Anrufe werden auch außerhalb der Öffnungszeiten angenommen, qualifiziert und dokumentiert.
Aktivierung
Rufumleitung
Die Einrichtung erfolgt ohne neue Telefonanlage über eine einfache Rufumleitung.
Datenschutz
EU + AVV
EU-Hosting und Auftragsverarbeitung sind für DSGVO-konforme Workflows vorgesehen.
Einstieg
ab 99 €
Monatlich planbare Telefonassistenz statt zusätzlicher Vollzeit-Rezeption.
Direkt am Telefon
Was der KI-Rezeptionist konkret übernimmt
Auftragsvorqualifizierung
Vor dem Rückruf liegen Adresse, Objektart, Gewerk, Problem und Wunschzeitraum bereits strukturiert vor.
PrivatkundeHausverwaltungGewerbeobjektVersicherungsschaden
Terminvorbereitung
Besichtigungen, Wartungen und Reparaturtermine werden nach freien Zeitfenstern vorbereitet oder gebucht.
Vor-Ort-TerminWartungKostenvoranschlagRückruf vom Meister
Foto- und Dokumentenhinweis
Anrufer können gebeten werden, Fotos oder Dokumente über den freigegebenen Kanal nachzureichen.
SchadensfotoTypenschildVersicherungsnummerRechnungsadresse
Klare Abläufe
Wann die KI annimmt, fragt, weiterleitet oder dokumentiert
| Situation | Verhalten des Assistenten | Nutzen |
|---|---|---|
| Alle Mitarbeitenden sind auf der Baustelle. | Die KI nimmt Anrufe an und qualifiziert Auftrag, Ort und Dringlichkeit. | Weniger verlorene Leads und weniger Rückrufchaos am Abend. |
| Ein Notdienst-Anruf kommt nachts oder am Wochenende. | Der Assistent fragt Notfallkriterien ab und leitet nach Regel weiter. | Dringende Fälle werden schneller erkannt, Standardfälle bleiben dokumentiert. |
| Viele Anfragen passen nicht zum Gewerk. | Die KI klärt Leistung, Objekt und Region vor dem Rückruf. | Das Team investiert weniger Zeit in unpassende Anfragen. |
Verlässlich im Alltag
Vertrauen entsteht durch klare Regeln
Für Handwerker ist nicht nur entscheidend, dass ein Anruf angenommen wird. Entscheidend ist, dass die KI Grenzen kennt, die richtigen Fragen stellt und nachvollziehbar an Menschen übergibt.
Branchensprache pro Gewerk
Die Gesprächslogik kann Begriffe wie FI-Schalter, Wärmepumpe, Dachrinne, Rohrbruch oder Lackschaden aufnehmen und in verständliche Rückrufnotizen übersetzen.
Eskalation nach Betriebsregeln
Notdienst, Weiterleitung und Rückrufpriorität werden nicht allgemein geraten, sondern nach den Regeln des Betriebs eingerichtet.
Auftrag statt Mailbox
Aus unklaren Anrufen entstehen strukturierte Angaben, die Büro, Disposition oder Meister direkt weiterverwenden können.
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Gut zu wissen
Häufige Fragen vor dem Einsatz
Kann der KI-Rezeptionist für Handwerker Notfälle erkennen?
Ja. Die KI kann nach Schaden, Gefahr, Ausmaß, Adresse und Erreichbarkeit fragen und definierte Notfallbegriffe nach Betriebsregel eskalieren.
Funktioniert das auch ohne Büro?
Ja. Gerade kleine Betriebe nutzen den Assistenten als digitale Annahme, wenn alle unterwegs sind. Die Übergabe kann per E-Mail, SMS, Kalender oder Aufgabenliste erfolgen.
Kann die KI zwischen passenden und unpassenden Aufträgen unterscheiden?
Sie kann Gewerk, Region, Objektart, Leistung und Budgethinweise abfragen. Die finale Entscheidung bleibt beim Betrieb, aber der Rückruf ist besser vorbereitet.
Kann der Assistent Fotos vom Schaden anfordern?
Er kann den Anrufer darauf hinweisen, Fotos über den vereinbarten Kanal zu senden, zum Beispiel per E-Mail oder SMS-Link. Die konkrete Medienannahme hängt vom Setup ab.
Der KI-Rezeptionist
Stell dir vor, du hast eine Rezeptionistin, die immer da ist. Die freundlich und natürlich spricht, nie genervt ist – und alle Anrufe qualifiziert, filtert und Termine direkt einträgt. Aber: Sie ist digital. Und DSGVO-konform.
🔥 Das ist der KI-Rezeptionist:
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Beantwortet alle Anrufe – rund um die Uhr✅
Spricht natürlich dank modernster KI-Stimmtechnologie✅
Fragt gezielt ab, worum es geht – Sales Call oder Termin?✅
Trägt direkt Termine in deinen Kalender ein (Google oder iCloud)✅
Sortiert unerwünschte Anfragen aus✅
Sendet dir optional eine Nachricht oder Mitschrift✅
Einfach per Rufumleitung aktivierbar✅
DSGVO-konform inkl. Auftragsverarbeitung und Hosting in der EU🔨
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann der KI-Assistent unterscheiden, ob es ein Notfall (z.B. Wasserrohrbruch) oder eine normale Anfrage ist?
Ja. Die KI kann gezielt nach der Dringlichkeit fragen und Notfälle sofort an Ihre Handynummer weiterleiten, während Standardanfragen für den nächsten Tag geplant werden.
Trägt die KI Termine direkt in meinen Kalender ein?
Ja, der Assistent synchronisiert sich mit Google Calendar, iCloud oder Outlook und bucht Beratungstermine oder Vor-Ort-Besichtigungen nur in die von Ihnen freigegebenen Zeitfenster.
Versteht die KI branchenspezifische Begriffe wie "Wärmepumpe" oder "FI-Schalter"?
Absolut. Der KI-Rezeptionist wird speziell für Ihr Gewerk (z.B. SHK, Elektro, Dachdecker) trainiert und versteht das Fachvokabular Ihrer Kunden.
Lohnt sich das auch für kleine Betriebe mit 3-5 Mitarbeitern?
Gerade dann! Wenn alle auf der Baustelle sind, geht niemand ans Telefon. Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell verlorener Auftrag, der Sie mehr kostet als ein ganzes Jahr KI-Rezeptionist.
Was passiert, wenn ein Kunde ein Foto vom Schaden schicken will?
Die KI kann dem Anrufer raten, eine SMS, E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit Fotos vom Schaden (z.B. dem defekten Boiler) zu senden, um die Diagnose vorab zu erleichtern.
Die Integration: Kein IT-Wahnsinn. Einfach nur loslegen.
Viele haben Angst vor Technik. Deshalb machen wir's anders.
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