Klingt der KI-Rezeptionist wirklich wie ein Mensch?

Ja. Der KI-Rezeptionist nutzt modernste Sprachsynthese-Technologie. Die meisten Anrufer merken in den ersten 30 Sekunden nicht, dass sie mit einer KI sprechen. Auf Nachfrage wird es transparent kommuniziert.

Was passiert, wenn ein Anrufer auf einen echten Menschen besteht?

Der KI-Assistent leitet den Anruf weiter – an Sie, Ihr Team oder eine Mailbox. Sie definieren die Weiterleitungsregeln im Vorfeld.

Wie lange dauert die Einrichtung des KI-Rezeptionisten?

Ein 30-Minuten-Gespräch mit unserem Team reicht. Innerhalb von 24 bis 48 Stunden ist Ihr persönlicher KI-Rezeptionist einsatzbereit. Keine App, kein Dashboard nötig – Aktivierung per einfacher Rufumleitung.

Ist der KI-Rezeptionist DSGVO-konform?

Vollständig. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der EU verarbeitet. Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Kein Datenabfluss außerhalb der EU.

Kann der KI-Rezeptionist Termine direkt buchen?

Ja. Der KI-Rezeptionist bucht Termine direkt in Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft 365, Calendly, HubSpot, CalDAV-Server, Salesforce und SAP. Der Termin wird mit Name, Telefonnummer und Anrufgrund eingetragen.

Kann ich monatlich kündigen?

Ja. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat, danach ist eine monatliche Kündigung jederzeit möglich. Kein Kleingedrucktes.

Was kostet der KI-Rezeptionist?

Fonio Solo startet bei 99 € netto pro Monat inklusive 1.000 Minuten und einer Telefonnummer. Team kostet 299 € netto, Scale beginnt bei 499 €. Mit dem Code PARTNER-CQNLM erhalten Neukunden 10 % Rabatt auf den Erstkauf.

Wie erkläre ich meinen Kunden, dass eine KI antwortet?

Die meisten Kunden merken keinen Unterschied. Wer nachfragt, reagiert in der Regel positiv – 24/7-Erreichbarkeit wird von Kunden sehr geschätzt. Der KI-Rezeptionist kommuniziert auf Nachfrage transparent, dass es sich um einen KI-Assistenten handelt.

KI-Rezeptionist für Gastronomie

KI-Rezeptionist für Restaurants, Hotels, Cafés und Pizzerien

Reservierungen annehmen, Gruppenanfragen klären und Gäste auch während des Service erreichen.

Der KI-Rezeptionist geht ans Telefon, fragt Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Sonderwünsche ab und übergibt Reservierungen strukturiert an Ihr Team.

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DSGVO-konform

24/7 verfügbar

Kostenlose Beratung

KI-Rezeptionist für Restaurants, Hotels, Cafés und Pizzerien

Ab 99 €/Monat

Für Gastronomie

Reservierungen, Events, Gäste

DSGVO-konform

Hosting in der EU

Für Gastronomiebetriebe mit vielen Anrufen zur Stoßzeit

Reservierungen, Gruppenanfragen und Standardauskünfte, ohne den Service zu unterbrechen.

Praxis A

MVZ B

Klinik C

Zentrum D

Praxis E

KI-Rezeptionist Gastronomie

Was macht ein KI-Rezeptionist in der Gastronomie?

Ein KI-Rezeptionist für Gastronomie nimmt Reservierungsanrufe an, fragt Personenzahl, Datum, Uhrzeit, Allergien, Anlass und Kontaktweg ab und legt die Anfrage im gewünschten Prozess ab. Er hilft besonders in Stoßzeiten, wenn Küche, Service und Empfang keine Telefonkapazität haben.

Kurz zusammengefasst

Nimmt Tischreservierungen auch während Service, Ruhetag und nach Küchenschluss entgegen.
Fragt Gruppen, Kinderstühle, Allergene, Außenbereich, Anlass und Rückrufwunsch ab.
Gibt geprüfte Standardinformationen zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder Reservierungsregeln.
Leitet große Gruppen oder Sonderwünsche zur Bestätigung an das Management weiter.

Erreichbarkeit

24/7

Anrufe werden auch außerhalb der Öffnungszeiten angenommen, qualifiziert und dokumentiert.

Aktivierung

Rufumleitung

Die Einrichtung erfolgt ohne neue Telefonanlage über eine einfache Rufumleitung.

Datenschutz

EU + AVV

EU-Hosting und Auftragsverarbeitung sind für DSGVO-konforme Workflows vorgesehen.

Einstieg

ab 99 €

Monatlich planbare Telefonassistenz statt zusätzlicher Vollzeit-Rezeption.

Branchenspezifische Workflows

Was der KI-Rezeptionist konkret übernimmt

Setup besprechen

Tischreservierung

Die KI sammelt Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name, Telefonnummer und Sonderwünsche.

2 PersonenTerrasseKinderstuhlGeburtstag

Gruppen und Events

Größere Reservierungen werden nicht blind bestätigt, sondern nach Hausregel aufgenommen und zur Freigabe markiert.

8+ PersonenFirmenfeierMenüabspracheAnzahlung

Speisekarte und Allergene

Freigegebene Informationen zu Küche, Allergenen, veganen Optionen oder Tagesangeboten können beantwortet oder als Hinweis notiert werden.

GlutenfreiNüsseveganTageskarte

No-Show und Bestätigung

Kontaktangaben und Bestätigungsregeln helfen, Reservierungen verbindlicher zu machen.

SMS-BestätigungRückrufE-MailStornoregel

Entscheidungslogik

Wann die KI annimmt, fragt, weiterleitet oder dokumentiert

Situation	Verhalten des Assistenten	Nutzen
Reservierungsanrufe kommen mitten im Service.	Die KI nimmt Angaben auf und legt die Reservierung oder Anfrage nach Regel ab.	Mehr erreichbare Gäste und weniger Unterbrechungen am Pass oder im Service.
Eine große Gruppe möchte kurzfristig buchen.	Der Assistent sammelt Gruppengröße, Anlass, Uhrzeit und Wünsche und markiert die Anfrage zur Freigabe.	Das Team kann lukrative Anfragen prüfen, ohne am Telefon improvisieren zu müssen.
Gäste fragen häufig dieselben Informationen ab.	Geprüfte Antworten zu Öffnungszeiten, Anfahrt oder Reservierungsregeln werden direkt gegeben.	Weniger Routineanrufe beim Personal und bessere Gästeerfahrung.

E-E-A-T

Vertrauen entsteht durch klare Regeln

Für Gastronomie ist nicht nur entscheidend, dass ein Anruf angenommen wird. Entscheidend ist, dass die KI Grenzen kennt, die richtigen Fragen stellt und nachvollziehbar an Menschen übergibt.

Reservierungsregeln des Hauses

Maximale Gruppengröße, Zeitfenster, Außenbereich, Anzahlung und Bestätigungspflicht werden individuell definiert.

Keine falschen Versprechen

Bei Sonderwünschen, Allergenen oder großen Gruppen kann die KI bewusst nur aufnehmen und Bestätigung durch das Team ankündigen.

Gästeorientierte Stimme

Begrüßung, Tonalität und Antworten werden auf Restaurant, Hotel, Café oder Pizzeria abgestimmt.

Interne Vertiefung

Passende Seiten für Gastronomie

RestaurantReservierungen und Stoßzeiten im Restaurant.HotelZimmer-, Check-in- und Veranstaltungsanfragen.PizzeriaBestellungen und Reservierungen zur Rush Hour.CaféBrunch, Tortenbestellungen und Catering.TischreservierungAutomatische Reservierungslogik im Detail.

Antworten für Entscheider

Häufige Fragen vor dem Einsatz

Kann der KI-Rezeptionist Reservierungen verbindlich buchen?

Ja, wenn freie Zeitfenster und Regeln eindeutig hinterlegt sind. Bei großen Gruppen, Sonderwünschen oder knappen Kapazitäten kann die KI die Anfrage aufnehmen und Bestätigung durch das Team ankündigen.

Kann die KI Allergene und Sonderwünsche erfassen?

Ja. Allergene, vegane Optionen, Kinderstühle, Außenbereich, Anlass und weitere Wünsche können abgefragt und in der Reservierungsnotiz übergeben werden.

Funktioniert das in lauter Umgebung?

Die Spracherkennung kann viele Alltagssituationen abdecken. Für sehr laute Anrufe sollte die KI Rückfragen stellen und wichtige Daten bestätigen.

Kann die KI mehrsprachige Gäste bedienen?

Ja, mehrsprachige Begrüßungen und Abfragen können vorbereitet werden. Welche Sprachen live genutzt werden, sollte im Setup festgelegt und getestet werden.

Der KI-Rezeptionist

Stell dir vor, du hast eine Rezeptionistin, die immer da ist. Die freundlich und natürlich spricht, nie genervt ist – und alle Anrufe qualifiziert, filtert und Termine direkt einträgt. Aber: Sie ist digital. Und DSGVO-konform.

🔥 Das ist der KI-Rezeptionist:

✅

Beantwortet alle Anrufe – rund um die Uhr

✅

Spricht natürlich dank modernster KI-Stimmtechnologie

✅

Fragt gezielt ab, worum es geht – Sales Call oder Termin?

✅

Trägt direkt Termine in deinen Kalender ein (Google oder iCloud)

✅

Sortiert unerwünschte Anfragen aus

✅

Sendet dir optional eine Nachricht oder Mitschrift

✅

Einfach per Rufumleitung aktivierbar

✅

DSGVO-konform inkl. Auftragsverarbeitung und Hosting in der EU

Konkrete Vorteile für medizinische Einrichtungen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann der KI-Assistent Tischreservierungen direkt im System eintragen?

Ja. Je nach System kann die KI über eine API mit Ihrem Reservierungssystem (wie z.B. OpenTable, TheFork, Quandoo) kommunizieren oder die Reservierungen strukturiert per E-Mail bzw. in einen zentralen Kalender schicken.

Was passiert bei Lärm im Hintergrund, wenn der Gast anruft?

Die moderne KI-Spracherkennung filtert Hintergrundgeräusche des Anrufers sehr effektiv heraus. Auch wenn der Gast aus dem Auto oder auf der Straße anruft, funktioniert die Erkennung zuverlässig.

Kann der KI-Rezeptionist Auskunft über Allergene oder das Menü geben?

Selbstverständlich. Wir trainieren die KI mit Ihrer aktuellen Speisekarte und speziellen Informationen zu veganen Optionen, Allergenen (Nüsse, Gluten, etc.) oder tagesaktuellen Empfehlungen.

Wie reagiert die KI auf große Gruppenreservierungen oder Events?

Für Gruppen über einer von Ihnen definierten Größe (z.B. ab 8 Personen) kann die KI so programmiert werden, dass sie die Anfrage aufnimmt und dem Gast mitteilt, dass die Reservierung noch vom Management bestätigt werden muss.

Versteht die KI Fremdsprachen (Englisch für Touristen)?

Ja. Die KI erkennt die Sprache des Anrufers und kann nahtlos auf Englisch, Spanisch, Französisch und weitere Sprachen umschalten, um internationale Gäste zu bedienen.

Die Integration: Kein IT-Wahnsinn. Einfach nur loslegen.

Viele haben Angst vor Technik. Deshalb machen wir's anders.

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Rabattbedingungen und Kombinierbarkeit richten sich nach den Angaben von Fonio im Bestellprozess.

1–20 Anrufe/Tag

Solo

99 € / Monat

1.000 Minuten/Monat
1 gleichzeitiger Anruf
1 Telefonnummer
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20+ Stimmen und 25+ Sprachen
Terminplaner für Google- und Microsoft-Kalender
Unbegrenzte Assistenten

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Beliebt

20–100 Anrufe/Tag

Team

299 € / Monat

3.000 Minuten/Monat
3 gleichzeitige Anrufe
3 Telefonnummern
Unbegrenzte Nutzer
Alle Solo-Funktionen
Eigener SIP-Trunk
Outbound-Anrufe und Kampagnen

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Ab 100 Anrufe/Tag

Scale

ab499 € / Monat

Ab 5.000 Minuten/Monat
3+ gleichzeitige Anrufe
3+ Telefonnummern
Unbegrenzte Nutzer
Alle Team-Funktionen
Eigene Stimme und Zero Data Retention
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Bei jährlicher Abrechnung weist Fonio aktuell 15 % Ersparnis aus.
Zusatzminuten werden nach Verbrauch des Kontingents paketweise berechnet.

Preise zuletzt geprüft am 15.7.2026. Aktuelle Angaben direkt bei Fonio ansehen

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