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🏨 Speziell für Hotels & Pensionen
KI-Telefon für Hotels – Buchungen & Gästeanfragen automatisch
Ihre Rezeption ist besetzt, ein weiterer Gast ruft an – Zimmerbuchung, Late Check-in, Hochzeitsanfrage. Der KI-Rezeptionist nimmt alles professionell an und erfasst jeden Wunsch.
Ob Zimmerbuchung, Veranstaltungsanfrage, Stornierung oder Sonderwunsch – Ihr digitaler Concierge ist 24/7 erreichbar und sorgt für maximale Zimmerauslastung.
DSGVO-konform
24/7 verfügbar
Ab 35€/Monat
Ab 35€/Monat
Das Problem: Jeder verpasste Anruf ist ein leeres Zimmer
Hotels stehen vor einer permanenten Erreichbarkeitsherausforderung: Gäste rufen zu jeder Tages- und Nachtzeit an – Geschäftsreisende buchen abends, Familien am Wochenende, internationale Gäste in anderen Zeitzonen. Gleichzeitig ist die Rezeption mit Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung ausgelastet.
Das Problem wird besonders akut bei kleineren Hotels und Pensionen (10-50 Zimmer): Hier gibt es oft nur eine Rezeptionskraft, und wenn diese beschäftigt ist, geht niemand ans Telefon. Bei einem durchschnittlichen Zimmerpreis von 80-150€ pro Nacht bedeutet jeder verpasste Buchungsanruf einen spürbaren Umsatzverlust.
Dazu kommen Veranstaltungsanfragen: Hochzeiten, Konferenzen und Firmenfeiern sind für viele Hotels das lukrativste Segment. Diese Anfragen sind komplex, erfordern viele Details und dürfen auf keinen Fall verloren gehen. Ein Anrufbeantworter reicht hier nicht – der Gast erwartet ein professionelles Gespräch.
Der KI-Rezeptionist ist Ihr digitaler Concierge: Er nimmt Buchungen an, erfasst Sonderwünsche, kommuniziert Check-in-Zeiten und leitet komplexe Veranstaltungsanfragen mit allen Details an Sie weiter – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Der KI-Rezeptionist für Hotels
🏨 Speziell für Hotels & Pensionen:
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Zimmerbuchungen mit An-/Abreise und Zimmertyp✅
Sonderwünsche: Late Check-in, Babybett, Parkplatz✅
Veranstaltungsanfragen komplett qualifizieren✅
Check-in/Check-out-Zeiten kommunizieren✅
Stornierungen und Umbuchungen verarbeiten✅
Frühstücks- und Halbpensions-Optionen erklären✅
24/7 erreichbar für alle Zeitzonen✅
DSGVO-konform mit EU-HostingWarum Hotels auf KI-Telefonassistenz setzen
Die Hotelbranche ist eine der wenigen Branchen, wo 24/7-Erreichbarkeit keine Option, sondern eine Notwendigkeit ist. Gäste aus verschiedenen Zeitzonen, Last-Minute-Buchungen um 23 Uhr, frühe Anreise-Koordination um 6 Uhr morgens – all das erfordert permanente telefonische Präsenz.
Der KI-Rezeptionist liefert genau das – zu einem Bruchteil der Kosten einer Nacht-Rezeption. Für kleine Hotels bedeutet das: Premium-Service rund um die Uhr, ohne zusätzliches Personal. Für größere Hotels: Entlastung der Rezeption in Spitzenzeiten und beim Nachtservice.
Besonders bei Direktbuchungen (ohne Booking.com, HRS oder Expedia) spart der KI bares Geld: Keine 15-20% Provision an Buchungsportale. Jede Direktbuchung über den KI-Rezeptionisten ist purer Gewinn.
Häufige Fragen zum KI-Telefon für Hotels
Kann der KI Zimmerbuchungen annehmen?
Ja. Der KI erfasst: An-/Abreisedatum, Zimmertyp (Einzel, Doppel, Suite), Personenzahl, Frühstückswunsch und Kontaktdaten. Die Buchung wird direkt in Ihr System eingetragen oder als qualifizierte Anfrage weitergeleitet.
Wie geht der KI mit Sonderwünschen um?
Der KI erfasst alle Sonderwünsche: Late Check-in, Early Check-out, Babybett, Parkplatz, Allergiker-Zimmer, Hochzeitssuite etc. Die Wünsche werden strukturiert in Ihrer Buchungsnotiz hinterlegt.
Funktioniert der KI auch für internationale Gäste?
Der KI kommuniziert auf Deutsch und kann in zukünftigen Updates auch auf Englisch geschult werden. Für internationale Anfragen erfasst er die wesentlichen Daten und leitet sie weiter.
Kann der KI Veranstaltungsanfragen entgegennehmen?
Ja. Bei Konferenz-, Hochzeits- oder Firmenanfragen erfasst der KI: Anlass, Gästeanzahl, Datum, technische Anforderungen, Catering-Wünsche und Budget. Eine ideale Vorbereitung für Ihr Verkaufsgespräch.
Was kostet der Service?
Ab 35€/Monat. Bei einem durchschnittlichen Zimmerpreis von 80-150€ pro Nacht rechnet sich der KI bei nur einer zusätzlichen Buchung pro Monat.
Kann der KI auch Stornierungen verarbeiten?
Ja. Gäste können ihre Buchung stornieren oder den Zeitraum ändern. Der KI dokumentiert alles und informiert Sie sofort, damit das Zimmer neu vergeben werden kann.
Maximale Zimmerauslastung – rund um die Uhr
Testen Sie den KI-Rezeptionisten für Ihr Hotel.